封面新闻 | 秦蓉：能体会老人的孤独 希望多为他们做点事

秦蓉，成都市第八人民医院呼吸科一病区护士长，35岁，从事护理工作15年。

“老爷子，今天感觉怎么样，有没有哪儿不舒服？”“李阿姨，是不是想家人了，他们今天要来看你吗？”每天早上查房，成都市第八人民医院呼吸科一病区护士长秦蓉都会耐心问候每一位老人，听取他们的需求，认真记录他们的想法。这个科室的病人，平均年龄在75岁以上，大多高龄且生活无法自理。以呼吸疾病为主，病情重，秦蓉和同事们的工作强度也就非常大。

每天高强度的工作，秦蓉与同事们也获得了老人及家属的认可，去年，科室共收到37面锦旗。秦蓉个人获得“党员示范标兵”、“先进工作者”等荣誉称号。

家属给秦蓉科室送锦旗致谢

隔离不隔爱 搭建沟通桥梁

今年35岁的秦蓉，在医院工作15年了，有着非常丰富的护理老人的经验。自疫情发生以来，医院一直实行封闭式管理，疫情严重时，家属几个月都不能来医院探视，很多老人心理非常脆弱，久久见不到家人，他们心理容易奔溃。为了缓解老人们的思念之情，纾解他们郁积的“心病”，秦蓉便在工作之余，帮助每一位想家人的老人，与家人连线视频，给他们拍照、录视频，传给老人的家属。如今，疫情虽好转，为了老人们的安全，家属只能预约探视。

“现在老人们都能理解我们的工作了，也适应了医院的安排。疫情比较严重的时候，老人们也不怎么看新闻，就只是发现家人好久不来看他了，虽然我们也给他们解释，但他们本身年纪就大，又生病，心理很脆弱，容易产生悲观心理。”秦蓉回忆，有的老人发怒摔东西，有的老人坐着发呆，有的默默哭泣，不配合他们的工作。为了消除老人们的疑虑，减轻他们的焦虑，他们就打开电视播放新闻，一遍一遍给他们讲解疫情，给他们和家人视频，让家人安慰他们，他们心情才慢慢平静下来，配合医护人员的工作。

秦蓉与同事们的集体照

自己做好防护 才能更好地保护老人

武汉疫情危急时，医院发出倡议书，秦蓉踊跃报名，她自身素质过硬、工作经验丰富，与其他4名队员被选中。后面因其他原因没有去武汉，但她一直坚守在医院疫情防控一线。秦蓉说，不管身在哪里，用实际行动践行入党誓言、守护生命，是作为一名医务工作者的责任。

秦蓉给医护人员、保洁人员做培训

“外出检查，治疗戴好口罩，回到病房要洗手”“每天要开窗通风，地面要用消毒液喷洒，病房内的物体表面要用消毒液擦拭。”……疫情期间，护工管理是重中之重，大到护工的整体规划、管理，小到护工的日常生活，秦蓉总是事无巨细、不厌其烦地培训新冠肺炎防控工作，一遍又一遍地说着。秦蓉总是说，新冠的防治要从日常抓起，只有做好自身防护，才能更好地防护科室，只有个人防护好了，才能更好地保护老人。

秦蓉说，医院那么多老人，千万不能出一点点问题，一旦出现问题就是大问题，要在生活中做好防护，工作中做好防护，护理中做好防护，只有严防严控，科室才能平安，老人才能平安。