【便民举措】院外设置收费结账点，降低老人新冠肺炎感染风险

为严格控制家属出入医院，最大限度降低院内交叉感染的风险，更好地保护住院老人，医院经统一部署后，将检测关口前移，在北门外板房区域设置“临时结算点”，力争把风险阻挡在大门外。

 

 

北门外板房区域功能划分

 

为达到最大化避免人员聚集、方便家属的目标，医院制定了“临时结算点”区域功能的初步设计方案，将北门外板房区域进行了功能划分，并完成了相应的通道改造及标识布置等工作，目前“临时结算点”已正式投入使用。

 

 

 

为家属提供咨询服务

 

“临时结算点”与医疗大楼、住院大楼完全隔离开，提供出院结账、医患沟通谈话等服务功能。各病区提前与家属沟通并做好预约工作，病人所属科室医务人员提前帮家属准备好结算资料（如出院证、入院证、疗养结算单、伙食、护工费结算单等）交予医保办审核，各病区在临时结算点安排固定人员，帮助家属签署相应文书，家属根据预约时间直接到临时结算点办理相关手续，通过进一步简化手续，优化流程，严格控制外来人员进入，避免出现人员聚集的情况。

 

 

 

病人所属科室医务人员

帮家属整理结算材料

家属只需付款确认签字

 

今日，三十名家属通过“临时结算点”完成出入院结账手续，纷纷表示这项举措是将为民服务贯彻到具体办事细节，在非常时期减少了人员接触和感染风险，着实让人感到放心。其中，还有一名家属将证件、银行卡快递寄给医院，医务人员全程代为办理，家属在家轻松完成结算，这位家属寄来感谢信对医院这项贴心服务表示感谢。

医院将持续优化举措保证疫情期间医院正常业务的开展，确保疫情防控期间为家属提供便捷的服务，保障住院老人的安全。